Inloggen lukt niet

Ik krijg een foutmelding / geen validatie email

Lukt inloggen niet? Controleer dan eerst op de volgende punten:

  • Check of je op de inlogpagina zit (zie screenshot onder)

  • Check of je je email adres correct gespeld hebt

  • Heb je al eerder een account aangemaakt op Joinby? Alleen dan kun je inloggen. Indien je nog geen account hebt aangemaakt dien je op het startscherm voor "Account aanmaken" te kiezen.

Indien je de melding "Geen account gevonden voor dit e-mail adres" krijgt bestaat er nog geen account.


Ik ontvang wel een validatie email, maar de link werkt niet

Soms werkt de validatie email de eerste keer niet. Open dan nogmaals de email met de validatie link en klik opnieuw. Wacht even, de link moet namelijk even laden. Indien je niet vanzelf naar de Joinby app gaat: ga opnieuw naar de Joinby app toe om te kijken of je nu wel verder kunt. 

Indien dit niet werkt kun je een inlogcode aanvragen via de link "Stuur mij een login code in plaats van een link". Je ontvangt nu een aanvullende email met een code die je kunt overtypen.



Inlogpagina